Наименование должности

Описание требований

Начальник
отдела обработки служебной
корреспонденции

- высшее профессиональное образование по направлениям: «гуманитарные науки», «образование и педагогика»
или «естественные науки»;

- знание делопроизводства, порядка работы со служебной информацией, в том числе ограниченного распространения
и со сведениями, составляющими государственную тайну;

- знание принципов и методов организации хранения документов;

знание ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

- опыт управления групповой деятельностью с учетом возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий;

- опыт организации документооборота, создания документального фонда с учетом особенностей работы с электронными документами;

- опыт организации делопроизводства и порядка оформления документов, работы исполнителей с электронными документами;

- опыт работы с системами межведомственного взаимодействия,
а также системами управления государственными информационными ресурсами и информационно-аналитическими системами, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных;

- навыки аналитической работы, контроля, стимулирования достижения результатов, подбора и расстановки кадров;

- навыки работы с системами взаимодействия с гражданами
и организациями;

- навыки владения компьютерной и другой оргтехникой, работы
с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- навыки владения необходимым программным обеспечением,
в частности: работы с информационно-телекоммуникационными сетями (в т. ч. с сетью «Интернет»), а также в операционных системах, в текстовом редакторе, с электронными таблицами
и базами данных; управления электронной почтой и системами управления проектами;

- навыки использования графических объектов в электронных документах, подготовки презентаций, в частности Microsoft Power Point;

- навыки работы с системами управления электронными архивами, информационной безопасности;

- умение анализировать системы ценности документов с целью
их хранения.

Начальник

отдела по работе
с обращениями граждан

- высшее профессиональное образование по направлениям:

«гуманитарные и социальные науки», «образование и педагогика» (предпочтение - «юриспруденция», «психология»);

 - знание законов и других нормативных правовых актов по обращениям граждан;

- знание делопроизводства и системы организации контроля, за  исполнением обращений граждан, порядка работы
с обращениями граждан;

- знание  структуры органов государственной власти и органов местного самоуправления Пермского края;

- знание принципов и методов организации хранения документов;

- знание ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

- опыт работы с обращениями граждан, организации делопроизводства и порядка оформления обращений граждан, работы с электронными документами;

- опыт организации и обеспечения выполнения задач в стрессовых условиях, конструктивного разрешения конфликтных ситуаций;

- навыки аналитической работы, контроля, стимулирования достижения результатов, подбора и расстановки кадров;

- владение компьютерной и другой оргтехникой, работа с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- навыки владения необходимым программным обеспечением,
в частности: работы с информационно-телекоммуникационными сетями (в т. ч. с сетью Интернет), а также в операционных системах, в текстовом редакторе, с электронными таблицами и базами данных; управления электронной почтой и системами управления проектами;  

- умение анализировать системы ценности документов с целью их хранения.